Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - VOKKA

En VOKKA, nos aseguramos de que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envío.

1. Costos de Envío

• Ofrecemos envío gratuito 

2. Plazos de Entrega

• Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
  • Pedidos nacionales: De 2 a 5 días hábiles.
• Durante periodos de alta demanda (como promociones o festividades), los plazos de entrega pueden extenderse ligeramente.

3. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos realizados antes de las 14:00 h serán procesados el mismo día hábil.
• Los pedidos realizados después de esa hora serán procesados el siguiente día hábil.

4. Información de Seguimiento

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Problemas con el Envío

Si tienes algún problema con tu envío (retraso, daño, etc.), por favor contáctanos a través de smiletienda8@hotmail.com o escribiendo un Whatshap al 690393639. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

6. Envíos No Realizados

• Si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o a la ausencia del destinatario, no nos hacemos responsables de los costos adicionales derivados de un nuevo envío.

Notas Finales

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.